Valor sustentável
Quais clientes, áreas de prática, casos e acordos de honorários geram valor sustentável, e o que está impulsionando esse resultado?
Consultoria para escritórios de advocacia
Transforme os dados do escritório em melhor precificação, rentabilidade e conversas com clientes.
A LegalOpsKPIs ajuda escritórios de advocacia a definir e usar as métricas que importam em precificação, realização, rentabilidade, alavancagem, entrega de casos, valor para o cliente, inovação e crescimento, e a transformar essas métricas em decisões que os sócios possam executar.
As perguntas de gestão
As perguntas que os escritórios estão tentando responder
O trabalho começa com perguntas de gestão, não com uma lista de métricas. Sócios e equipes de negócio precisam concordar sobre o que a informação significa e qual ação deve seguir.
Desempenho dos AFAs
Os AFAs estão funcionando como planejado quando se considera a alocação de equipe, mudanças de escopo, baixas contábeis e risco?
Mix de timekeepers
O mix de alocação de equipe sustenta qualidade, desenvolvimento, capacidade e margem?
Gargalos operacionais
Quais gargalos estão afetando o tempo de ciclo, a experiência do cliente e a rentabilidade?
Tecnologia e IA
Como o escritório deveria medir o impacto da tecnologia e da IA no negócio e no cliente, sem depender apenas de contagens de uso ou do entusiasmo do momento?
Uma única definição e uma única narrativa
Sócios, Financeiro, equipes de precificação e clientes conseguem concordar com as mesmas definições e a mesma narrativa?
Resultados prontos para decisão
O que o projeto pode produzir
Uma estrutura priorizada de desempenho e relatórios vinculada à estratégia do escritório, às decisões dos sócios e aos compromissos com clientes.
Uma estrutura de desempenho priorizada, vinculada à estratégia do escritório e aos compromissos com clientes.
Definições para precificação, realização, rentabilidade, alavancagem, entrega de casos, AFAs, valor para o cliente e métricas de inovação.
Dashboards para sócios e áreas de prática, desenhados em função das decisões e não da disponibilidade de dados.
Narrativas de desempenho voltadas ao cliente que apoiam transparência, revisões, propostas e gestão de relacionamento.
Um roteiro de dados e governança que esclarece responsabilidade, sistemas de origem, frequência e limitações.
Workshops e coaching que ajudam sócios e profissionais de negócio a interpretar as métricas de forma consistente.
Áreas de foco
Conecte economia, entrega e valor para o cliente
Pricing e AFAs
Qualidade do orçamento, escopo, desempenho do acordo de honorários, risco, gestão da mudança e as lições necessárias para melhorar a precificação futura.
Rentabilidade e realização
Receita, custo, margem, baixas contábeis, descontos, cobrança, alavancagem e a economia por trás das decisões sobre casos e clientes.
Entrega de casos
Tempo de ciclo, desempenho por fase, alocação de equipe, retrabalho, previsibilidade, reaproveitamento de conhecimento e gestão de projetos jurídicos.
Valor para o cliente
Resultado, capacidade de resposta, previsibilidade, transparência, qualidade, qualidade do relacionamento e evidências que sustentem as conversas com o cliente.
Tecnologia e IA
Adoção, impacto no fluxo de trabalho, qualidade, tempo, risco, custo, supervisão humana e o caso de negócio para continuar investindo.
Talento e modelo operacional
Utilização, volume de trabalho, habilidades, alavancagem, desenvolvimento, retenção e alinhamento entre demanda e modelo de entrega.
Um caminho prático
Como o trabalho avança
Comece pelo problema de negócio ou operacional, entenda como o trabalho é conduzido hoje, desenhe a resposta adequada e teste-a em casos reais ou rotinas de gestão.
01
Esclarecer as decisões comerciais e de cliente
Identificar o que sócios, líderes de prática, Financeiro, precificação, operações e clientes precisam melhorar, e como seria um resultado útil.
02
Conciliar as definições com a realidade dos dados
Revisar os processos, funções, relatórios, sistemas, definições e dados atuais. Identificar onde o trabalho trava, onde a responsabilidade não está clara ou onde as equipes interpretam a mesma informação de formas diferentes.
03
Desenhar a estrutura de KPIs e relatórios
Priorizar as métricas, as definições, os públicos, a responsabilidade, a visualização e a narrativa.
04
Testar, implementar e consolidar
Validar a abordagem com casos, clientes ou áreas de prática reais, e depois apoiar a implantação, o treinamento, a governança e a adoção.
Liderado pelo principal, com apoio de equipe
Mori lidera a estrutura de desempenho, o alinhamento com stakeholders sêniores e o trabalho diretamente com os sócios. O apoio da equipe pode incluir pesquisa, revisão de dados, facilitação, desenho de relatórios, coordenação de projeto, implementação técnica e adoção. O escopo, as responsabilidades e a titularidade da entrega são definidos antes do início do projeto.
Expertise e evidências
Uma referência para melhores decisões no escritório
Mori Kabiri é o autor de Law Firm KPIs, uma referência que cobre a economia do escritório, precificação, AFAs, valor para o cliente, operações, IA e medição de desempenho. A estrutura ajuda os escritórios a sair de afirmações vagas de eficiência ou inovação para uma gestão baseada em evidências e para a confiança do cliente.
“Law Firm KPIs is the guide we’ve been waiting for. It translates firm data into a clear, shared language of performance and value—an essential reference for financial leaders and law firm management.”
Alina Mendoza
Diretora de Relatórios e Analytics de Gestão Financeira
Holland & Knight
Comece pela pergunta
Qual decisão do escritório precisa de melhores evidências?
Conte-nos sobre o problema de precificação, relatórios, entrega, modelo operacional, clientes ou tecnologia que você está enfrentando. A primeira conversa vai ajudar a determinar se o próximo passo adequado é um diagnóstico, um workshop, um sprint de relatórios, um plano de implementação ou um projeto mais amplo.